Betalning
Gnestapenseln redovisar priser inklusive moms.
Vi har valt att använda oss av Paypal för vår betalningslösning. Med Paypal betalar du snabbt, enkelt och säkert. Paypal är en av världens största aktörer inom online betalningar på Internet. Paypal har över 100 miljoner användare världen över, och hundratusentals företag använder sig av Paypals tjänster. Betalning kan ske med ert betal- eller kreditkort, eller med ett befintligt Paypal konto. Betalningen sker via Paypals säkra och krypterade anslutningar och servrar. Dina kontouppgifter och kortnummer visas inte för någon, inte ens för oss.
För mer information om Paypal, besök hemsidan www.paypal.se

14 dagars ångerrätt
Du har alltid 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot din vara, enligt Distansavtalslagen. Väljer du att returnera din vara inom 14 dagar svarar du för returfrakten. Ångerrätten gäller inte våra företagskunder utan här gäller köplagens villkor.

Garanti och reklamation
Vi på Gnestapenslen vill att du som kund känner dig trygg hos oss. Vi ger dig därför livstids garanti på varorna i vårt egentillverkade sortiment. Vid garantireparation står vi för frakten. Tag kontakt med oss så får du anvisningar av oss hur du ska gå tillväga.
Enligt Konsumentköplagen har du tre års reklamationsrätt från det att du köpt din produkt. Läs mer nedan om reklamation.

Regler vid retur gällande ångerrätt
Följande måste uppfyllas vid åberopade av ångerrätt:
- Kvittot ska bifogas med returen.
- Produkten skall ej vara använd eller trasig.
- Vid retur skall produkten vara komplett med samtliga tillbehör.

Konsumentköplagen och reklamationsrätt
Du måste lämna ett meddelande om felet "inom skälig tid" efter det att du har upptäckt det. Om du reklamerar inom två månader räknas det alltid som att det skett i rätt tid, enligt KKL (lagen). Skälig tid kan emellertid vara längre än två månader. Som regel är det en giltig ursäkt om du haft förhinder, exempelvis om du har varit sjuk eller bortrest.
Under de första sex månaderna efter köpet är det säljarens sak att bevisa att felet inte fanns från början. Annars räknas felet som ursprungligt. När det har gått mer än sex månader efter köpet är det du som köpare som måste kunna bevisa att felet fanns från början.
Din rätt att reklamera går enligt konsumentköplagen ut tre år efter det att du har tagit emot varan. Reklamationstiden förlängdes den 1 april 2005 från två till tre år. Det gäller varor och tjänster som du köpt den dagen eller senare. För varor och tjänster som du köpt före den 1 april 2005 gäller fortfarande två års reklamationstid.
(Källa: Konsumentverket 2006-03-31). Läs mer om Konsumentköplagen på Konsumentverkets hemsida.

Fraktkostnader
På beställningar tillkommer en fraktkostnad på 50kr.
Avvikelser från ovanstående kan i sällsynta fall förekomma (t ex vid skrymmande eller mycket tunga leveranser). I dessa fall kontaktar vi alltid dig i förväg och informerar om kostnaden för detta.

Leveranstider
Din beställning levereras normalt inom 14 dagar.